Reparatur / Garantie Verfahren:
- Bitte prüfen Sie zuerst ob Garantie besteht.
- Füllen Sie das Formular aus, auch auf nächsten Seite und drücken Sie auf Versenden.
- Wenn wir das Formular empfangen haben, werden wir Ihnen eine E-mail mit der RMA-Nummer (Return Material Authorisation) schicken.
- Bewahren Sie diese Nummer als Referenz auf.
- Produkte ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen.
- Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung mit allem Zubehör und stellen Sie sicher, dass er in einer Versandverpackung verpackt ist.
- Fügen Sie Ihren Kaufbeleg / Ihre Auftragsbestätigung hinzu, die Sie mit der Lieferung erhalten haben.
- Schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite des Versandkartons (nicht auf die Verpackung des Artikels). Kleben Sie die Schachtel fest.
- Sobald wir die Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von zwei Werktagen eine E-Mail mit der RMA-Nummer (Return Material Authorization). Es ist wichtig, dass Sie diese Nummer als Referenz behalten.